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AIRE betreibt die App. Rhino liest die Zähler.
AIRE gibt jedem Bewohner eine App im Namen des Gebäudes: Instandhaltung, Buchungen und Hausnachrichten an einer Stelle. Rhino bindet die Zähler im selben Gebäude an und liefert den Verbrauch je Wohnung über eine einzige API in diese App. Bewohner sehen ihren Verbrauch, solange sie noch etwas ändern können, statt ihn erst mit der Abrechnung zu erfahren.
Eine App, die der Bewohner ohnehin öffnet. Eine Schicht, die misst.
AIRE ist die Bewohnerschicht. Meldungen, Buchungen, Dokumente und Hausnachrichten laufen in einer White-Label-App, und die Verwaltung steuert die Gebäude aus einem System. Diese App liegt bereits auf dem Telefon des Bewohners.
Rhino ist die Messschicht. Rhino bindet die Zähler im Gebäude an, über alle Medien hinweg und bis auf Unterzählerebene, und meldet, was jede Wohnung tatsächlich verbraucht hat. Rhino hat keine eigene Oberfläche für den Bewohner und will auch keine.
Genau diese Arbeitsteilung ist der Sinn der Integration. Verbrauchsdaten ändern nur dann Verhalten, wenn jemand hineinschaut, und dafür installiert kein Bewohner eine zweite App. Also gehen die Daten dorthin, wo die Aufmerksamkeit ohnehin liegt.
- Werte je Wohnung, keine Gebäudesummen. Der Verbrauch wird auf die Wohnung aufgelöst, der Bewohner sieht also seinen eigenen Verbrauch und nicht einen Anteil am Haus.
- Alle Medien. Strom, Gas, Wasser und Wärme, inklusive Unterzähler, in 15-Minuten-Werten.
- Anbindung an das, was schon verbaut ist. Netzanbindung, wo der intelligente Zähler das erlaubt, Rhino-Hardware, wo nicht. Kein Zähleraustauschprogramm, geringe Investitionskosten.
- Geprüft, bevor es sichtbar wird. Lücken und Auffälligkeiten werden an der Quelle markiert, damit eine Zählerstörung den Bewohner nie als unerklärlicher Ausschlag erreicht.
- Ein Datenbestand für das ganze Portfolio. Dieselbe Struktur in jedem Gebäude, ob AIRE dort im Einsatz ist oder nicht.
- Die App, die Bewohner schon nutzen. Instandhaltung, Buchungen, Pakete, Community und Hausnachrichten, unter dem Namen des Gebäudes statt dem eines Anbieters.
- Die Mietstammdaten. AIRE weiß, welcher Bewohner zu welcher Wohnung gehört, und genau das macht aus einem Zählerwert den Verbrauch einer Person.
- Einwilligung an der richtigen Stelle. Der Bewohner wird in der App gefragt, bevor etwas zu sehen ist, und kann ablehnen. Ohne diesen Schritt werden keine Zählerdaten angezeigt.
- Benachrichtigungen und Nachrichten. Ein auffälliges Muster erreicht den Bewohner dort, wo er seine Hausnachrichten ohnehin liest, und nicht in einer E-Mail, die niemand öffnet.
- Die Verwaltungsseite. Tickets, Dienstleister, Dokumente und Reporting für das Verwaltungsteam, im selben System.
Für sich genommen leistet keine der beiden Seiten viel. Eine Mieter-App ohne Verbrauchsdaten ist ein Ticketsystem. Gemessener Verbrauch ohne Weg zum Bewohner ist ein Diagramm in einem Dashboard, in das sich niemand einloggt. Zusammen sorgen sie dafür, dass eine verbrauchsabhängige Abrechnung keine Überraschung mehr ist.
Vom Zähler aufs Telefon, in vier Schritten.
Eine API-Integration, einmal je Portfolio eingerichtet. Danach läuft sie, ohne dass jemand eingreift.
Ausreißer früh sichtbar
Eine Wohnung, die deutlich über ihren Nachbarn liegt, hat einen laufenden Wasserhahn, ein defektes Gerät oder eine Heizung, die durchläuft. Alle drei sind in Woche eins günstiger zu beheben als in Monat drei.
Weniger Streit bei der Abrechnung
Eine Zahl, die ein Bewohner die ganze Periode über mitverfolgt hat, trifft ihn bei der Abrechnung selten hart. Das Gespräch dreht sich dann nicht mehr darum, ob sie stimmt, sondern woher sie kommt.
Kein zweites System im Betrieb
Das Team arbeitet in AIRE. Rhino sitzt dahinter. Verbrauchsdaten aufzunehmen bringt keinen zusätzlichen Zugang, keine Schulung und kein Werkzeug, das jemand wieder vergisst.
Die Integration ist eine API, kein Projekt. Rhino bindet die Zähler an, die bereits im Gebäude hängen, und AIRE nimmt den Datenstrom ab. Kein separates Bewohnerportal, keine Dateneingabe und kein Monatsexport, den jemand abgleichen muss.
Ihr Verbrauch, solange sie noch reagieren können.
Wo Medien nach tatsächlichem Verbrauch abgerechnet werden, trägt der Bewohner Kosten, die er erst mit der Abrechnung zu sehen bekommt. Die Verbrauchsansicht schließt diese Lücke. Sie sitzt in der App des Gebäudes, direkt neben der Schaltfläche für Meldungen, die er schon kennt.
Der Verbrauch wird je Medium und über einen Zeitraum gezeigt, den der Bewohner selbst wählt, gegenübergestellt dem gleichen Zeitraum davor. Ein Monat, der aus dem Rahmen fällt, ist in Woche eins sichtbar und nicht erst bei der Abrechnung, also lässt sich noch etwas daran ändern.
Ansichten aus der Domūs-App in Amsterdam Houthaven, aufgebaut auf AIRE, mit Verbrauchsdaten von Rhino.
Die Verbrauchsansicht, die Bewohner öffnen. Je Medium, je Zeitraum, gegen den Zeitraum davor.
Daten, die bei dem ankommen, der die Zahl ändern kann.
Monitoring auf der Betreiberseite sagt Ihnen, dass ein Gebäude zu viel verbraucht hat. Dem Bewohner sagt es nichts, und der Bewohner ist derjenige, der das Fenster offen lässt.
Keine neue App einzuführen
Die Verbrauchsansicht sitzt in der App, die Bewohner ohnehin für Pakete, Meldungen und Hausnachrichten öffnen. Nutzung ist keine Kampagne, weil es nichts zu installieren gibt.
Störungen zeigen sich als Verbrauch
Ein laufender Wasserhahn, ein defekter Boiler oder eine Heizung, die durchläuft, zeigt sich als Verbrauchsmuster, lange bevor daraus eine Beschwerde oder eine aufgeblähte Rechnung wird. Bewohner und Verwaltungsteam sehen es beide.
Abrechnungen, die standhalten
Verbrauchsabhängige Kosten werden gegen gemessene Werte abgerechnet statt gegen eine Schätzung mit Verteilerschlüssel. Bewohner haben die Zahl die ganze Periode über wachsen sehen, die Abrechnung bestätigt also etwas, statt es anzukündigen.
Einwilligung dort, wo der Bewohner ist
Die App fragt, bevor Verbrauch angezeigt wird, und der Bewohner kann die Erlaubnis widerrufen. Die Einwilligung liegt an derselben Stelle wie die Daten, und genau dort sucht ein Bewohner sie.
Dieselben Daten tragen das Reporting
Die Werte hinter der Bewohneransicht sind dieselben wie hinter dem Portfolio-Reporting. Eine Anbindung deckt Bewohnerbeteiligung, Kostenumlage und den Verbrauchsnachweis ab, auf dem EPBD- und CSRD-Arbeit aufsetzt.
Portfolioweit, geringe Investitionskosten
Rhino bindet die Zähler an, die in jedem Gebäude bereits verbaut sind, zuerst per Software und Hardware nur dort, wo sie gebraucht wird. Der Rollout über ein Wohnportfolio erfordert keine Erneuerung der Messtechnik.
Wohnungsverwaltung, in einer Plattform.
AIRE ist ein cloudbasiertes Verwaltungssystem für Wohnimmobilien: Instandhaltungsmeldungen, Kommunikation mit Bewohnern, Buchung von Gemeinschaftsflächen, Dokumente und Portfolio-Reporting an einer Stelle, mit einer White-Label-App für jeden Bewohner.
AIRE wurde in den Niederlanden für den europäischen Markt entwickelt und richtet sich an Eigentümer und Assetmanager, die Gebäude aufnehmen wollen, ohne Verwaltungsstellen aufzubauen. Die Bewohner-App lässt sich vollständig auf die eigene Marke umstellen, Bewohner sehen also den Namen des Gebäudes und nicht den eines Softwareanbieters. Rhino ist einer der Integrationspartner, neben Systemen für Zutrittskontrolle, Konnektivität und Facility Management.
airepms.com besuchenErst die Einwilligung, dann der Verbrauch
Die Zählerdaten eines Bewohners erscheinen erst in der App, wenn er dort zugestimmt hat. Die Erlaubnis wird im Zusammenhang abgefragt, kann abgelehnt und kann widerrufen werden. Rhino liefert die Werte, AIRE verwaltet die Einwilligung.
AIRE x Rhino, erklärt.
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