Fallstudie · Wohnimmobilien
39 % weniger Energie.
Ein Spiel.
Bouwinvest setzte Echtzeit-Verbrauchsdaten über 449 Wohnungen im Het Dok, Amsterdam, ein. Bewohner, die am Energy Saving Game teilnahmen, senkten den Verbrauch um 39 %, indem sie ihre eigenen Daten über eine App sichtbar machten, der sie bereits vertrauten.
Kunde
Standort
Het Dok, Amsterdam
39%
Verbrauchsreduktion durch teilnehmende Bewohner
449
Im Het Dok, Amsterdam, überwachte Wohnungen
API
Live-Datenintegration in die Zig-Real-Estate-Mieter-App
3 Partner
Rhino, iqbi und Zig liefern ein verbundenes Bewohnererlebnis
Die Herausforderung
Nachhaltigkeitsziele. Keine Akzeptanz der Bewohner.
Bouwinvest verwaltet 12,9 Milliarden Euro an Immobilienvermögen über alle führenden Immobiliensegmente hinweg. Wie jeder große institutionelle Investor steht das Unternehmen an zwei Fronten unter wachsendem Druck: ESG-Compliance erfordert zuverlässige Verbrauchsdaten, und Dekarbonisierungsziele erfordern, dass Bewohner ihr Verhalten tatsächlich ändern.
Das Datenerfassungsproblem war mit der richtigen Technologie lösbar. Das Verhaltensänderungsproblem war schwieriger. Sie können Bewohnern eine Zahl zeigen, aber sie dazu zu bringen, darauf zu reagieren, ist eine ganz andere Herausforderung.
Im Het Dok, einem Komplex mit 449 Wohnungen in Amsterdam, machten sich Bouwinvest und seine Partner daran, beide Probleme auf einmal zu lösen: die Daten automatisieren, sie dort sichtbar machen, wo Bewohner ohnehin ihre Zeit verbringen, und Nachhaltigkeit zu etwas machen, an dem Bewohner teilnehmen wollten, statt zu etwas, das mit ihnen geschieht.
ESG-Daten auf Gebäudeebene
Bouwinvest brauchte zuverlässige, automatisierte Verbrauchsdaten für das Nachhaltigkeitsreporting, keine Tabellen, keine manuellen Ablesungen. Echtzeit-Submeter-Daten über alle Betriebskosten hinweg.
Bewohner-Engagement im großen Maßstab
449 Wohnungen. Bewohner mit unterschiedlichen Gewohnheiten, unterschiedlichen Apps, unterschiedlichem Interesse an ihren Energierechnungen. Jedes Engagement-Tool musste sie dort abholen, wo sie bereits waren.
Messbare Reduktion, nicht nur Bewusstsein
Bouwinvest musste zeigen, dass das Programm funktionierte. Das bedeutete eine messbare Verbrauchsreduktion, nicht nur Umfrageantworten über Bewusstsein oder Änderungsabsicht.
Die Lösung
The Energy Saving Game
iqbi und Bouwinvest setzten das Energy Saving Game im Het Dok um, aufgebaut auf den Echtzeit-Verbrauchsdaten von Rhino und der Bewohnerplattform Zig Real Estate. Bewohner wurden eingeladen teilzunehmen, indem sie der Erfassung und Anzeige ihrer Verbrauchsdaten in der App zustimmten, die sie bereits für alles von Wartungsanfragen bis zu Mietzahlungen nutzten.
1
Rhino erfasst die Daten
Echtzeit-Verbrauchsdaten über Strom, Gas und Wasser im Het Dok fließen in die Plattform von Rhino. 15-Minuten-Intervallablesungen pro Zähler, kontinuierlich, ohne manuelle Eingabe.
2
iqbi leitet sie über die API an die Mieter-App
Die Integration von iqbi verbindet die Daten von Rhino über eine Live-API mit der Zig-Real-Estate-Plattform. Verbrauchsdaten erscheinen in Echtzeit in der Bewohner-App, jeder Wohnung zugeordnet.
3
Die Herausforderung: den Durchschnitt schlagen
Jeden Monat wurden Bewohner herausgefordert, 10 % weniger als der Durchschnitt vergleichbarer Haushalte zu verbrauchen. Ihre eigene Verbrauchskurve, verglichen mit einem aussagekräftigen Benchmark, sichtbar in derselben App, der sie bereits vertrauten.
4
Ein Gewinner, ein Preis und ein nachgewiesenes Ergebnis
Der Bewohner, der über den Spielzeitraum am meisten einsparte, gewann einen Reisegutschein über 1.000 Euro. Insgesamt senkten die Teilnehmer ihren Verbrauch um 39 % gegenüber dem Durchschnitt vergleichbarer Haushalte.
Die Ergebnisse
Was geschah bei Het Dok.
39%
Durchschnittliche Verbrauchsreduktion bei den Teilnehmern
Gemessen gegenüber vergleichbaren Haushalten über denselben Zeitraum. Nicht modelliert. Nicht geschätzt. Gemessen.
Mieterbindung
Bewohner überwachten ihren eigenen Verbrauch in Echtzeit, direkt in der Zig-App, die sie bereits nutzten. Wie Ron Seesing, Director of Commercial Real Estate bei Zig, anmerkte: Bewohner konnten mit Gamification-Funktionen direkt in der Anwendung, der sie bereits vertrauen, zu ihrem Fußabdruck herausgefordert werden.
Verbesserte Nachhaltigkeit
Eine Verbrauchsreduktion von 39 % bei den Teilnehmern übersetzt sich direkt in einen kleineren CO2-Fußabdruck auf Gebäudeebene. Messbare ESG-Ergebnisse, gestützt auf verifizierte gemessene Daten, nicht auf Umfragen oder Ersatzschätzungen. Reporting-taugliche Nachweise für Bouwinvests institutionelle Investoren.
Kundenzufriedenheit
Die betriebliche Effizienz verbesserte sich für Immobilienverwalter: Verbrauchsdaten zentralisiert, ESG-Daten automatisiert und Mieterkommunikation über eine einzige Plattform geleitet. Bewohner erhielten Transparenz und einen Grund, sich zu engagieren. Beide Seiten gingen als Gewinner hervor.
Bewohner, die sich für das iqbi-Energiemodul in der Zig-Mieter-App anmeldeten, senkten ihren Verbrauch um beeindruckende 39 %.
KN
Klaas Nijssen
CEO, iqbi
Die Zusammenarbeit
Vier Partner. Ein verbundenes Ergebnis.
Das Energy Saving Game im Het Dok funktionierte, weil vier Organisationen jeweils etwas beitrugen, das die anderen nicht konnten: Datenerfassung, ESG-Expertise, Bewohnerplattform und Immobilieneigentum. Jedes Teil von den anderen abhängig.
Verbrauchsdaten
Rhino
Echtzeit-Strom-, Gas- und Wasserdaten in allen 449 Wohnungen im Het Dok, erfasst und automatisiert. 15-Minuten-Intervallablesungen, keine manuelle Eingabe. Die Datenebene, auf der der Rest des Projekts aufgebaut wurde.
ESG-Datenberater
iqbi
Full-Service-ESG-Datenberater in 11 EU-Ländern. Verantwortete Projektplanung, Installation, Genehmigungen und die API-Integration, die Rhino mit der Zig-Plattform verbindet. Spezialisiert auf nachhaltige Immobilien und Submetering für transparente Nebenkostenabrechnungen.
Tenant-Experience-Plattform
Zig Real Estate
Die Bewohnerplattform, die Het-Dok-Mieter bereits für Mietangelegenheiten, Kundenkontakt und Gebäudeservices nutzten. Die Verbrauchsdaten von Rhino erschienen hier über die iqbi-Integration und machten das Energy Saving Game in der App sichtbar, der Bewohner täglich vertrauten.
Immobilieneigentümer
Bouwinvest
Institutioneller Immobilieninvestor mit einem verwalteten Vermögen von 12,9 Milliarden Euro. Verpflichtet zur Schaffung nachhaltiger urbaner Umgebungen, die stabile Renditen für Pensionsfonds- und Versicherungskunden liefern. Het Dok ist Teil ihres Wohnportfolios in Amsterdam.
Het Dok
449 Wohnungen. Amsterdam.
Bouwinvests Wohnkomplex mit 449 Wohnungen am IJ in Amsterdam Noord. Teil des institutionellen Wohnportfolios, über das das Energy Saving Game ausgerollt wurde.
Het Dok, Amsterdam. 449 Wohnungen, verwaltet von Bouwinvest Real Estate Investors.
Ihr Portfolio.
Ihre Daten.
Rhino verbindet sich mit Ihrer bestehenden Messinfrastruktur und liefert Echtzeit-Verbrauchsdaten über jedes Gebäude, jedes Medium. Kein Umbau der Infrastruktur. Aktiv in über 40 Ländern.
Weiterführende Lektüre
Aus dem Rhino-Blog.
