Oferty pracy
Wsparcie klienta – Customer Support Specialist | Branża IoT & Proptech
Opis stanowiska:
Szukamy osoby, która zadba o właściwą konfigurację naszych aplikacji, wesprze naszych klientów w zakresie właściwego ustawienia raportów, powiadomień, konfiguracji pomiarów. Będziesz odpowiedzialna/-ny za to, aby użytkownicy systemu Rhino mieli właściwe dostępy do aplikacji, a po zalogowaniu się otrzymywali wszystkie potrzebne dane oraz żeby ich raporty i powiadomienia były prawidłowo skonfigurowane. Do Twoich obowiązków będzie należała również weryfikacja i rozwiązywanie podstawowych problemów zgłaszanych przez klientów.
Osoba na tym stanowisku musi być bardzo dokładna i skrupulatna. Stawiamy na samodzielność, zaangażowanie i otwartość na rozwijanie nowych umiejętności. Potrafisz łączyć pasję z profesjonalizmem i chcesz mieć wpływ na innowacyjny rynek zrównoważonej energii? Dołącz do naszego zespołu i wykorzystaj swoją szansę na rozwój.
Stanowisko
- Wsparcie klientów korzystających z naszego oprogramowania
- Bieżące monitorowanie poprawności pracy systemu, troubleshooting
- Wsparcie procesu konfiguracji systemów zgodnie z procedurami firmy
- Monitorowanie zapytań i zgłoszeń mailowych
- Tworzenie raportów zgodnych z potrzebami klientów
- Zbieranie feedbacku i proponowanie usprawnień
Wymagania
- Dokładność i skrupulatność oraz umiejętność analizy danych liczbowych i wyciągania wniosków
- Praktyczna znajomość MS Excel i obsługi komputera
- Podstawowa znajomość baz danych SQL
- Wykształcenie wyższe (lub studenci ostatnich lat)
- Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną współpracę w środowisku międzynarodowym
Mile widziane
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku oraz znajomość zagadnień technicznych z zakresu IoT, elektryki lub automatyki będą dodatkowym atutem
Proponujemy
- Rozwój w zakresie wiedzy technicznej i umiejętności miękkich
- Niezależność i autonomię w działaniach
- Realny wpływ na kształt i rozwój systemu
- Elastyczne godziny pracy z możliwością pracy zdalnej
- Lekcje angielskiego
- Przekąski i świeże owoce
- Prywatną opiekę medyczną
- Dofinansowanie karty Multisport
- Dopasowaną do Ciebie formę zatrudnienia