Oferty pracy

Wsparcie klienta – Customer Support Specialist | Branża IoT & Proptech

Opis stanowiska:

Szukamy osoby, która zadba o właściwą konfigurację naszych aplikacji, wesprze naszych klientów w zakresie właściwego ustawienia raportów, powiadomień, konfiguracji pomiarów. Będziesz odpowiedzialna/-ny za to, aby użytkownicy systemu Rhino mieli właściwe dostępy do aplikacji, a po zalogowaniu się otrzymywali wszystkie potrzebne dane oraz żeby ich raporty i powiadomienia były prawidłowo skonfigurowane. Do Twoich obowiązków będzie należała również weryfikacja i rozwiązywanie podstawowych problemów zgłaszanych przez klientów.

Osoba na tym stanowisku musi być bardzo dokładna i skrupulatna. Stawiamy na samodzielność, zaangażowanie i otwartość na rozwijanie nowych umiejętności. Potrafisz łączyć pasję z profesjonalizmem i chcesz mieć wpływ na innowacyjny rynek zrównoważonej energii? Dołącz do naszego zespołu i wykorzystaj swoją szansę na rozwój.

Stanowisko

  • Wsparcie klientów korzystających z naszego oprogramowania
  • Bieżące monitorowanie poprawności pracy systemu, troubleshooting
  • Wsparcie procesu konfiguracji systemów zgodnie z procedurami firmy
  • Monitorowanie zapytań i zgłoszeń mailowych
  • Tworzenie raportów zgodnych z potrzebami klientów
  • Zbieranie feedbacku i proponowanie usprawnień

Wymagania

  • Dokładność i skrupulatność oraz umiejętność analizy danych liczbowych i wyciągania wniosków
  • Praktyczna znajomość MS Excel i obsługi komputera
  • Podstawowa znajomość baz danych SQL
  • Wykształcenie wyższe (lub studenci ostatnich lat)
  • Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną współpracę w środowisku międzynarodowym

Mile widziane

  • Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku oraz znajomość zagadnień technicznych z zakresu IoT, elektryki lub automatyki będą dodatkowym atutem

Proponujemy

  • Rozwój w zakresie wiedzy technicznej i umiejętności miękkich
  • Niezależność i autonomię w działaniach
  • Realny wpływ na kształt i rozwój systemu
  • Elastyczne godziny pracy z możliwością pracy zdalnej
  • Lekcje angielskiego
  • Przekąski i świeże owoce
  • Prywatną opiekę medyczną
  • Dofinansowanie karty Multisport
  • Dopasowaną do Ciebie formę zatrudnienia

Gotowy na oszczędności?